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Tickets im Ticketsystem sollten als Kopie an die hinterlegte eMailadresse geschickt werden
Es, profitiert jeder, der nicht den ganzen Tag am PC/Notbook verbringt, sondern auch mal unterwegs ist. Die Übersichtlchkeit wird verbessert. Nicht jeder hat ständig Zugriff auf das Ticketsystem.
Created 16 Jul 19:36
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Benachrichtigung bei auslaufenden gekündigten Lizenzen
Benachrichtigung bei auslaufenden gekündigten Lizenzen
Created 09 May 09:46
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Anzahl der AV-Lizenzen bei Verlängerung reduzieren
Der Kunde hat z.B. einen PC ausgemustert und benötigt bei der Verlängerung eine Lizenz weniger. Das ist z.Zt. nicht möglich.
Created 13 Apr 08:01
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Darstellung im Reseller Portal
moin, ich hätte gern im Portal unter "Verwaltung / Antivirus" unter " Lizenzen" wenn ich dort auf einen Lizenzname klicke folgende Auflistung in der Übersicht mit drin. " das Installationsdatum" momental muss man immer jeden Host anklicken, für di...
Created 27 Mar 09:30
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moin, ich hätte gern im Portal unter "Verwaltung / Antivirus" unter " Lizenzen" wenn ich dort auf einen Lizenzname klicke folgende Auflistung in der Übersicht mit drin. " das Installationsdatum" momental muss man immer jeden Host anklicken, für di...
Created 27 Mar 09:17
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Auswertung Alle Produkte
Die Auswertung die ihr für die MSP Kunden bereitstellt ist sehr gut. Es wäre toll, diese Auswertung über ALLE Kunden und die zugehörigen Produkten zu haben.
Created 06 Feb 09:49
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Kunden als inaktiv markieren können
Ich würde Kunden gern als inaktiv markieren können, um sie dann in der Übersicht ausblenden zu können.
Created 06 Dec 10:04
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Automatische Zusendung der MSP-Lizenzauswertung
Wir erstellen halbwegs automatisiert die Kundenrechnungen über die MSP-Verträge über die im Portal zur Verfügung gestellte CSV-Datei. Um diesen Ablauf komplett zu automatisieren, benötigen wir eine Möglichkeit, diese Datei/Zahlen z. B. per Mail na...
Created 20 May 13:17
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Rollen der Benutzer
Es wäre toll, wenn die Rollen der Benutzer konfigurierbar wären, also ein Techniker soll z.B. die Möglichkeit haben, selber Lizenzen auszustellen, aber keinen Zugriff auf die Rechnungen.
Created 10 May 13:15
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Geschäftszeiten hinterlegen für Ticketsystem
Es wäre praktisch wenn man die Geschäftszeiten hinterlegen könnte. Das kann dann im Ticketsystem berücksichtigt werden, so das Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten vermieden werden. Das würde Ihnen sicherlich auch sehr helfen.
Created 18 Mar 10:01
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