20 Stimme

Löschen einer MSP Lizenz auf Termin

Hallo,

es wäre toll wenn es die Möglichkeit gäbe ein Ablauf / Löschdatum für MSP Lizenzen zu Hinterlegen.

  • Guest
  • Apr 6 2020
  • Wird nicht umgesetzt
Antivirus Pro Portal
  • Oct 20, 2021

    Admin response

    Moin,
    unser Managed Service Provider Program ist die Alternative zu Laufzeitlizenzen, welche eine festes Enddatum definiert haben. Mit den MSP Lizenzen ist es für unsere Partner und Endkunden einfacher, die Übersicht bei den Lizenzen zu behalten und ohne Änderungen an der Lizenz die Kosten und Laufzeiten anzupassen. Eine MSP-Lizenz kann jederzeit gemäß des Vertrags gekündigt werden.
    Hier bietet es sich entsprechend an, dass die MSP-Lizenzen nicht als Laufzeitlizenen, sondern als Lizenzen mit einer Mindestlaufzeit und entsprechender Kündigungsfrist verkauft werden. Bei weiteren Fragen hierzu, wenden sie sich gerne an unseren Vertrieb.

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  • Guest commented
    October 25, 2023 09:43

    Es ist übrigens auch in anderen MSP Portalen üblich (z. B. TrendMicro) und möglich eine Laufzeit festzulegen. Verträge mit Kunden müssen flexibel sein, tatsächlich gibt es Kunden mit unbegrenzter Laufzeit, andere grenzen die Laufzeit schon im Vorfeld ein. Ein kleines Datumsfeld mit großer Wirkung für Ihre Partner. Es ist ein wirklich notwendiges Merkmal, bereits seit über 3 Jahren. Wir sind als ein neuer Partner in Ihrem Haus ohne diese Funktion mit einem erheblichen Zusatzaufwand konfrontiert. Selbstverständlich kann Securepoint auch mit dem "Enddatum" für eine Lizenz monatlich abrechnen. Die Funktion wäre ein erheblicher Mehrwert für Ihr MSP-Portal. Insbesondere öffentliche große Auftraggeber grenzen die Laufzeit bereits im Vorfeld bei uns - als Ihrem neuen Partner - ein. Bitte legen Sie das Thema noch einmal auf den Prüfstand.

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  • Guest commented
    May 04, 2022 15:25

    Es ist eigentlich ein MUSS ein Kündigungsdatum eintragen zu können. Nur weil wir die Lizenzen bei Securepoint monatlich beziehen heißt es ja nicht, dass wir die auch unseren Kunden monatlich weiter verkaufen. Auch wenn wir die monatlich weiter verkaufen würden. Angenommen ein Kunde kündigt am 10. Mai seine Lizenz. durch die 30 Tage Kündigungsfrist wird die Lizenz erst ende Juni deaktiviert. Jetzt ist des doch sinnvoll das Kündigungsdatum 30. Juni eintragen zu können anstatt, dass ein Mitarbeiter sich in Outlook einen Termin 30. Juni am besten 23:59 Uhr setzen muss und die Lizenz dann deaktiviert.

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  • Guest commented
    October 20, 2021 16:48

    ist ja schön und gut, aber so wie es jetzt ist ist es einfach sau unpraktisch und bedeutet Zeitverschwendung. Und das passt wiederrum nicht zum MSP Modell, das ohne automatisierung der Abläufe nicht gut funktioniert. Vielleicht kommt es ja doch noch :-)

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  • Guest commented
    May 18, 2021 09:42

    Für uns wäre es gut eine Lizenz mit festgelegter Laufzeit zu haben ohne diese im Portal anzulegen. So könnten wir diese beim Kunden (Laufkunschaft) aufspielen ohne großen Zeitaufwand. Wenn der Kunde dann noch kurz vor Ablauf eine Meldung bekommen würde das der AV verlängert werden soll wäre wünschenswert. Das ganze Handling mit dem Abbestellen ist zu Umständlich !

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  • Guest commented
    December 04, 2020 11:06

    ist für uns sehr wichtig. Der klassische Praxisfall ist das von uns ein 1 Jahres Paket verkauft wird und der Kunde kündigt dieses wieder. Jetzt Endet das Paket z.B. am 31.12.2020. Jetzt müsste ich am 31.12 mich einloggen und die Lizenz löschen :-(

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  • Guest commented
    December 04, 2020 10:47

    oder für den Fall das ein Kunde im Januar seinen Jahresvertrag kündigt der noch z.B. bis April läuft müsste man sich keinen Termin notieren um an diesen Tag die Lizenz zu löschen.

    Wenn dann noch Sonntag ist müssen wir uns entscheiden ob wir zu früh deaktivieren oder zu spät (wir zahlen 1 Monat unnötig)

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