Mein Kerngeschäft ist die Dienstleistung. Der Handel mit Hardware, Software, Lizenzen ist eine optimale Ergänzung. Mein Problem ist, Lizenz UMA/UTM/MDM was auch immer läuft aus. Ich erhalte frühzeitig eine Info. Bis hierhin alles Top. In der Infomail oder/und im Reseller Portal habe ich keine Info über den Preis. Im aktuellen Fall habe ich eine 9er MDM Lizenz. Keine Ahnung was mich oder meinen Kunden die Verlängerung kostet (ist ein 10. Pack vielleicht günstiger?).

Ich habe erstmal die Info Lizenz läuft aus. Als OneManShow muss ich nach Prioritäten planen. Also informiere ich meinen Kunden Lizenz läuft ab, Kunde fragt was kostet die Verlängerung, ich muss nachschauen, vermutlich suche ich die richtige Lizenz heraus und kann erst dann meinem Kunden den Preis nennen (wenn es nicht vergessen wird)…

Bei einem Produkt eines anderen Herstellers kann ich mich im Reseller Portal anmelden, verwalte den Kunden und sehe direkt den EK und die UVP. Zusätzlich kann ich für 1, 2 oder 3 Jahre verlängern.

Meine Kunden wollen in der Regel keine förmlichen Angebote, ein Preis reicht ihnen (genau wie mir auch).

Es wäre eine echte Erleichterung, wenn euer Reseller Portal um solch eine Option erweitern könntet.